服务预约方式
电话预约：400-1789-498（亲子鉴定）/ 400-8381-255（医学检测）。也可通过官网https://dongyingqu.cn9y.com/在线预约。预约时请说明检测类型和人数。
到站服务流程
到达服务站（地址：山东省东营市东营区新区庐山路1251号）→前台登记→咨询师沟通→签署知情同意书→采样→付费（检测服务信息透明）→领取回执。
上门采样服务
针对行动不便或隐私需求，可预约护士上门采样。东营区范围内提供上门服务，需提前1天预约。
报告出具时间
亲子鉴定常规样本3-5个工作日，加急1-2天；基因检测4-6周；肿瘤基因检测7-14天。具体以咨询为准。
报告获取方式
自取、快递或加密邮件。电子版报告具有同等效力。如需解读，可预约遗传咨询师。
售后服务
报告出具后30天内免费咨询。如有疑问，可拨打咨询电话或到站面谈。
东营区本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。